ลักษณะงาน

1. การบริหารลูกค้ารายสำคัญ (Key Account Management & Client Relationship)

• สร้าง รักษา และพัฒนาความสัมพันธ์กับลูกค้ากลุ่มโรงเรียน โรงเรียนสองภาษา โรงเรียนนานาชาติ และสถาบันการศึกษา
• เป็นผู้ประสานงานหลักในการดูแลลูกค้า ทำความเข้าใจความต้องการ และสร้างความพึงพอใจในระยะยาว

2. การสนับสนุนงานขายและการตลาด (Sales & Marketing Support – Core Priority)

• สนับสนุนงานขายและการตลาดสำหรับสินค้ากลุ่ม English Program (EP) และสื่อการเรียนรู้ในระดับประถมศึกษาและมัธยมศึกษา
• ทำงานร่วมกับทีมขายในการนำเสนอสินค้า จัดทำข้อเสนอ และดูแลบริการหลังการขาย

3. การเข้าพบลูกค้าและการปฏิบัติงานภาคสนาม (Client Engagement & Field Operations)

• เดินทางเข้าพบลูกค้า นำเสนอสินค้า และเข้าร่วมประชุม ทั้งในกรุงเทพฯ และต่างจังหวัด
• เก็บข้อมูล ความต้องการ และข้อเสนอแนะจากลูกค้าเพื่อสนับสนุนโอกาสทางการขาย

4. ความเชี่ยวชาญด้านสินค้า (Product Expertise)

• ศึกษาและพัฒนาความรู้เชิงลึกเกี่ยวกับสินค้า EP และสื่อการเรียนรู้
• สามารถนำเสนอจุดเด่นของสินค้า และตอบข้อซักถามของลูกค้าได้อย่างมืออาชีพ

5. การประสานงานและรายงานผลการขาย (Sales Coordination & Reporting)

• บันทึกและจัดเก็บข้อมูลการขาย และรายงานการเข้าพบลูกค้าอย่างเป็นระบบ
• ดูแลประสานงานด้านกิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับลูกค้ารายสำคัญ เช่น การเข้าเยี่ยม การจัดอบรม และงานสนับสนุนต่าง ๆ

6. การจัดกิจกรรมทางการตลาด (Marketing Activities & Events)

• สนับสนุนกิจกรรมส่งเสริมการขาย งานอบรมครู งานแสดงสินค้า และกิจกรรมทางการศึกษาอื่น ๆ

7. การวิเคราะห์ตลาดและพัฒนาธุรกิจ (Market Analysis & Business Development)

• วิเคราะห์แนวโน้มตลาดและความต้องการของลูกค้า
• เสนอแนวทางในการพัฒนากลยุทธ์การขายและสินค้า ร่วมกับทีมงาน

คุณสมบัติ

การศึกษาและประสบการณ์ (Education & Experience)

• วุฒิปริญญาตรี สาขาการศึกษา ภาษาอังกฤษ การตลาด บริหารธุรกิจ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
• มีประสบการณ์ด้านงานขาย การตลาด งานดูแลลูกค้ารายสำคัญ หรือประสานงานลูกค้า อย่างน้อย 1–3 ปี

ทักษะภาษาและการสื่อสาร (Language & Communication Skills)

• มีทักษะภาษาอังกฤษในระดับดี (CEFR B1–B2 หรือเทียบเท่า / TOEIC 550–780 ขึ้นไป)
• สามารถใช้ภาษาอังกฤษในการสื่อสารทางธุรกิจ การนำเสนอ และการประสานงานได้

สมรรถนะหลัก (Core Competencies)

• มีทักษะด้านการสร้างและบริหารความสัมพันธ์กับลูกค้า
• มีทักษะการสื่อสาร การประสานงาน และการแก้ปัญหาที่ดี
• มีความรับผิดชอบสูง ละเอียดรอบคอบ และสามารถทำงานเป็นทีมได้

ทักษะด้านเทคนิค (Technical & Functional Skills)

• สามารถใช้โปรแกรม Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint) และสามารถใช้ ai พื้นฐานได้
• มีทักษะในการจัดการข้อมูลการขายและเอกสารอย่างเป็นระบบ

ความพร้อมในการปฏิบัติงาน (Mobility & Requirements)

• สามารถเดินทางไปปฏิบัติงานต่างจังหวัดได้
• มีรถยนต์ส่วนตัวและใบอนุญาตขับขี่

คุณสมบัติเพิ่มเติม (Preferred Qualifications)

• มีประสบการณ์ด้านสื่อการเรียนรู้ หลักสูตร EP หรือผลิตภัณฑ์ทางการศึกษา
• เคยทำงานร่วมกับโรงเรียน สถานศึกษา หรือหน่วยงานด้านการศึกษา จะพิจารณาเป็นพิเศษ

ลักษณะงาน

 

- นำเสนอและขายผลิตภัณฑ์/บริการด้านสื่อการเรียนการสอนและเทคโนโลยี AI ให้กับกลุ่มลูกค้าราชการ โรงเรียน สถาบันการศึกษา ร้านค้า และองค์กรต่าง ๆ

- พัฒนาความสัมพันธ์กับลูกค้าใหม่ พร้อมทั้งดูแลและรักษาความสัมพันธ์กับลูกค้าเดิมอย่างต่อเนื่อง

- วางแผนกลยุทธ์การขาย พร้อมติดตามผลการดำเนินงานให้เป็นไปตามเป้าหมายที่กำหนด

- วิเคราะห์ตลาดและคู่แข่ง เพื่อวางแผนหรือปรับกลยุทธ์การขายให้เหมาะสมกับสถานการณ์

- จัดทำรายงานสรุปยอดขาย แผนการขาย และข้อมูลเชิงวิเคราะห์เพื่อนำเสนอผู้บริหาร

- ประสานงานร่วมกับทีมการตลาดในการจัดกิจกรรมส่งเสริมการขาย และแคมเปญประชาสัมพันธ์

- ออกเยี่ยมลูกค้าตามพื้นที่รับผิดชอบ เพื่อเสนอผลิตภัณฑ์ แนะนำบริการ และเก็บข้อมูลความต้องการของลูกค้า

- สามารถปฏิบัติงานนอกสถานที่ และเดินทางไปต่างจังหวัดตามที่ได้รับมอบหมายได้

คุณสมบัติ

1. วุฒิการศึกษาระดับปริญญาตรี สาขาการตลาด เทคโนโลยีสารสนเทศ การศึกษา วิทยาศาสตร์คอมพิวเตอร์ หรือสาขาที่เกี่ยวข้องกับ AI และเทคโนโลยี
2. มีบุคลิกภาพดี มนุษยสัมพันธ์ดีเยี่ยม และมีใจรักในงานบริการ
3. มีทักษะในการนำเสนอ การสื่อสาร และเจรจาต่อรองในระดับดี
4. มีประสบการณ์งานขายอย่างน้อย 2 ปี (หากมีประสบการณ์ในอุตสาหกรรมการศึกษา เทคโนโลยีเพื่อการเรียนรู้ หรือ AI จะพิจารณาเป็นพิเศษ)
5. มีรถยนต์ส่วนตัวพร้อมใบขับขี่ และสามารถใช้ในการทำงานได้
6. สามารถใช้โปรแกรม Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint) และเทคโนโลยีต่าง ๆ ได้อย่างคล่องแคล่ว
7. หากเป็นคนในพื้นที่ หรือมีประสบการณ์ดูแลลูกค้าในจังหวัดที่บริษัทกำหนด จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ

ลักษณะงาน

1. ส่งเสริมการใช้ดิจิทัลแพลตฟอร์ม
- วางแผนกิจกรรมหรือแคมเปญกระตุ้นการใช้งานแพลตฟอร์ม เช่น โปรโมชัน, Challenge, Workshop
- ติดตาม วิเคราะห์ และจัดทำรายงานสถิติการใช้งานแพลตฟอร์ม เพื่อหาแนวทางพัฒนา
- รวบรวมฟีดแบคจากผู้ใช้งาน ส่งต่อทีมพัฒนา และติดตามผลการแก้ไข
- ช่วยกำหนดแนวทางสื่อสารและเงื่อนไขการใช้แพลตฟอร์มร่วมกับทีมบริหาร
- จัดทำแผนการพัฒนาฟีเจอร์ใหม่ของแพลตฟอร์ม โดยทำงานร่วมกับฝ่ายระบบในการพัฒนาและร่วมทดสอบระบบ
- จัดเตรียมข้อมูลพื้นฐานต่างๆ ที่จำเป็นสำหรับการให้บริการของแพลตฟอร์ม เช่น ขัอมูลสินค้า, สิทธิ์และเงื่อนไขต่างๆ ฯลฯ และสนับสนุนข้อมูลให้กับผู้ที่เกี่ยวข้อง

2. สื่อสารและอบรมการใช้แพลตฟอร์ม
- วางแผนการสื่อสารฟีเจอร์ใหม่ๆ หรือประกาศสำคัญของแพลตฟอร์มให้กับทีมขาย/ลูกค้า
- จัดอบรมหรือแนะนำการใช้งานเบื้องต้นให้กับทีมขายหรือผู้ใช้รายใหม่
- สนับสนุนการนำเสนอแพลตฟอร์มในกิจกรรมขายหรือกิจกรรมกับลูกค้า

คุณสมบัติ

- จบการศึกษาระดับปริญญาตรี หรือสูงกว่า สาขาบริหารธุรกิจ, การตลาด หรือสาขาอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง

- มีประสบการณ์ในงาน Digital Marketing หรือการพัฒนาแพลตฟอร์ม 

- เข้าใจพฤติกรรมผู้ใช้ดิจิทัล และสามารถนำ feedback มาพัฒนาเป็นแผนในการปรับปรุงแพลตฟอร์มได้

- มีทักษะการเขียนสื่อสาร และนำเสนอเชิงเทคนิคแบบเข้าใจง่าย 

- สามารถใช้ Microsoft Office และ Excel ได้ในระดับดี

- มีความคิดริเริ่มสร้างสรรค์และพร้อมเรียนรู้สิ่งใหม่